中国医药总公司成功案例

一、中国医药总公司概况

中国医药总公司是国有大型医药商业企业，在广州、上海、天津和北京等地设有分公司，在大连、成都、青岛和天津等地建有直属公司，总公司在北京有药品营销部、连锁营销部、特药部、器械化玻部、新药部、特药部、国贸部、OTC 部、中成药部和国大药房等经营部门，公司是以批发经营为主，主要经营药品、医疗器械、化学试剂、玻璃仪器和专营麻药。

公司没采用计算机管理之前在经营方式上的不便之处在于：

• 药品进销数量、金额、频率等明细情况为手工三级帐处理，速度慢，工作量大，不准确；
• 对票据、供销单位各类信息、应收应付款项易出错、易遗忘、查询不便；
• 经营决策缺乏准确数据依据，数据滞后于需求；
• 库存不清，退、调、换、损、残、盘等特殊业务易出问题，可靠程度低；
• 手工开票、报表、统计、计算工作大，准确率低；
• 远程库房与总部信息交换缓慢。

二、计算机管理解决方案

1、解决方案：

参照中国医药总公司网络拓扑示意图，该网络将药品营销部和连锁营销部及国大药房分别组成子网，将特药部、器械化玻部、新药部、特药部、国贸部、OTC 部、中成药部、开发部门、财务部门、管理部门和总裁领导等 40 余台工作站分成若干组连接在一起，储运部计算机经电话网与本网络通讯。

网络操作系统：WINDOWS NT 网络操作系统。

2、软件配置：

• 药品营销部使用"打天下"批发网络管理版。
• 中成药部使用"打天下"批发管理单用户版。
• 连锁营销部使用"打天下"连锁管理 + 批发网络管理版。
• 国大药房使用"打天下" 零售超市管理版（包括前台 POS 收款系统和 MIS 管理系统）。
• 青岛分公司配置了"打天下"批发网络管理版。
• 其它各业务部门和管理部门也在运用计算机对一些单项事务进行处理。

3、医药行业采用计算机管理的法规特点：

• 医药经营企业必须遵守《药品管理法》，合法经营；
• 医药商品质量管理必须执行《医药商品质量管理规范》（GSP）和《医药商品质量管理规范实施指南》；
• 商品价格政策必须执行《统计法》、《会计法》、《计量法》、国家物价方针政策和毒、麻、精神药品等相关法规；
• 能够分别对国家储备和市场供应药品进行管理。

三、使用效益

自从采用计算机管理以来：公司内部所有的部门级资源都可共享，原始数据只需录入一次，业务、财务和综合管理部门可根据需要来提取数据处理各自的业务，提高工作效率，减少人为差错；财务、业务和经理查询系统一体化；进销调存商业管理系统功能齐备，满足现在和将来经营模式拓展的需求；可按上级领导需要提交各种数据，用于公司查询和汇总；符合 GSP 要求的计划与采购、商品质量管理与检验、储存与养护、销售、运输与售后服务的需求；可按照物价管理要求和行业特点提供符合行业习惯的操作方式。

1、经理室可随时掌握历史资料，把握运作规律；对企业经营情况进行查询、汇总、分析，利于经营人员决策；对各店应付、预收、毛利、销售额进行汇总；随时掌握业务人员的销售情况，供销单位的商品状况；

2、业务部可查询与商品相关的供应商情况；自动打印入库单据、出库单据、调拨单据，减少手工强度；随时了解库存商品分类和明细的数量及金额；能够随时了解厍存商品分类和明细的数量及金额，达到单品管理；可随时对库存商品进行全面盘点，或按存放地点分商品进行局部盘点等业务处理。

3、远程库房可对远程库房、远程分店实现远程业务管理，实现远程数据交换。

4、高级管理层可随时为业务部门统计商品信息，销售信息，提高业务运作效率；对市场营销状况进行分析；能够提供及时准确的经营数据及分析结果，结合管理经验，使决策在经验的基础上更具有科学性；为财务人员的工作提供了科学有效的业务数据，提高了数据的再利用率，并且提高了工作的效率；可对应收、预收、销售额分别按业务员、部门、业务单位进行汇总统计和分析；成为企业内部"市场督察"，对阶段汇总商品销售额、回款额、市场开拓等进行考核等业务管理。